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相信 Blogger 使用者一定會有許多大大小小的問題、或各種需求，但 Blogger 這個平台跟台灣其他部落格不同，沒有客服人員能解答，只能靠使用者互相幫忙。
這篇文章提供使用者提問的管道，以及說明發問時應了解的技巧，有助於縮短溝通時間及得到答案。
一、Blogger 發問管道
首先，為何 Blogger 沒有客服人員、需要使用者互助，有興趣請參考這兩篇心得「Blogger 中文社群的定位」、「Blogger 的未來」。
目前而言，Blogger 疑難雜症 "比較有效" 的發問管道，在中文語系有以下這些──
1. Blogger 中文社群
位於 Google+ 的「Blogger 中文社群」，提供 Blogger 使用者交流資訊及提問的管道。雖然 G+ 的使用者不如 FB 多，但相對而言，FB 反而沒有 Blogger 的相關社團，因此 Blogger 使用者建議還是申請一個 G+ 帳號，方便在社群與同好交流。
而在社群發文之前，建議先閱讀「置頂討論串」，提供了許多重要資訊、G+ 操作要點、Blogger 新手文件等等。
2. WFU BLOG
在本站發問的話，有兩種管道：
- 相關主題文章：如 WFU 有寫過相關文章的話，建議在相關文章留言，可讓主題集中，方便其他讀者查詢。另外，提問前可檢查一下文末是否有「常見FAQ」，通常詢問度高的問題可在此找到答案。
- 留言板：沒有相關主題的話，Blogger 相關問題可在「留言板」提問。
而怎麼知道 WFU 有沒有寫過你要的相關文章呢？首先可參考「本站使用的 Hack 及工具」，另外也可參考「如何使用本站」，來找到需要的資源。
3. FB 粉絲團
如果是習慣使用 Facebook 的讀者，則可利用本站的「FB 粉絲團」發問。
稍微解釋一下，由於「FB調降粉絲團曝光率」，因此本站的 FB 粉絲團已經荒廢很久。而目前想到，粉絲團也可成為提問的管道，剛好可拿來讓習慣使用 FB 的讀者利用，希望不至於成為殭屍粉絲團。
二、提問技巧
「如何提問」這件事遠比我們想像的更困難，又或者可以說，「發問」很簡單，但「能否得到答案」這件事，遠比我們想像的更困難。
常常「發問者」覺得描述得很清楚，但他人卻如陷五里霧中。總之，「球」能否成功地由投手投出，再被捕手穩穩接住，是一門不小的學問，以下簡單整理一些要點，供提問者參考。
1. 提供完整資訊
進入「Blogger 官方論壇」，每則提問都會固定顯示以下訊息：
「Please state the blog URL and any other details that you consider relevant, so we can address your issue quickly.」
中文意思為，發問時請附上網址，以及任何其他你認為有關連、有影響的資訊(例如截圖、瀏覽器、作業環境、曾做過那些動作等等)，方便了解發問者的環境與狀況，以利排除不相關因素。
如果發問時能做到這一點，應該有超過 50% 的機會能獲得解答；若無法附上相關資訊，多半問題會被無視，或是回答者得進行心靈感應，那麼答案可能會差距十萬八千里。
2. 提問口氣
由於 Blogger 沒有客服人員，發問時必須認知這是使用者互助的交流，因而避免開啟與客服應對的模式；同時詢問的文字建議多加修飾，避免被誤會為伸手牌。
總之，彼此的尊重及感謝，更能增加得到答案與協助的機會。
3. 如何縮短溝通時間
發問之前，預先做功課是必須的，可避免前述的「伸手牌」狀況。但不少發問者明明做了不少功課，可惜提問內容過於簡短，導致不知道他做過哪些努力與嘗試。以下是常見的狀況──
回答者：「你可以試試xxxxx」
發問者：「有啊，xxxxx我有試過，不過不行」
回答者：「你可以試試ooooo」
發問者：「有啊，ooooo我也有試過，但也是不行」
這樣是不是很浪費雙方的時間啊？聰明的發問者會把自己試過、不能走的路列出來，再詢問如何到達目的地，節省自己的時間，也讓回答者不會彈性疲乏。
三、提問範圍
1. 官方範本
如果發生在使用官方範本的狀況，屬於一般性的問題、適用範圍大，問題的答案可讓所有 Blogger 使用者受益，基於「網路資訊共享的精神」，在本站提問時 WFU 會盡力解答。
2. 非官方範本
如果發生在非官方範本的狀況，不屬於普遍性的問題、適用範圍小，問題的答案大概只有發問者受益，WFU 無法在本站無償花時間解答。
如果沒有經費來解決問題的話，這類問題可以到 Blogger 社群碰碰運氣，看有沒有成員能幫助，或是到國外論壇詢問，當然這需要英文能力。有經費的話，可參考「諮詢服務」這個網頁來進行。
四、其他注意事項
1. 私訊或私密留言
如前所述，基於網路資訊共享的精神，為了讓時間做更有效的運用，花同樣的時間如果能讓所有人受益，那麼跟只有一個人受益比較起來，我選擇不回答私訊或私密留言的問題。
因此，如果不是很有私交的讀者，建議避免用私訊或私密留言的方式提問，請選擇公開提問。
2. 有匿名需要時
有時，公開提問代表著身份的曝光，如果對隱私有考量的讀者，一樣參考「諮詢服務」這個網頁來進行，將視為私人諮詢。
3. 網址不想公開時
如果不是隱私的考量，身份曝光沒關係，只是純粹某個網站不想被知道，那麼這樣的情況下，WFU 可以接受用私密留言的方式，每篇文章後面的留言區塊 → 留言分頁最右邊的「悄悄話」適合這種用途。
一樣基於網路資訊共享的精神，問答結束後 WFU 會將內容從私密留言中複製到 Blogger 留言區塊，然後去除網址的部份，讓知識及經驗繼續在網路上流通下去。