Blogger 維護/架站 是否需要加工程師為管理員？只跟信任的對象合作是很重要的

如果找本站進行 Blogger 架站，因為是比較大的工程，到後台進行作業是必須的，那麼必定要加 WFU 為管理員。

如果是維護的案件、或處理比較小的問題，有的客戶或許就有疑慮，會思考是否要加不認識的人為管理員，這樣網站比較安全。但是不加工程師為管理員，又希望能完美解決網站的問題，這兩件事是互相抵觸的。

其實碰到這類案主的機會極低，但只要遇上了就很麻煩，必須花極大的時間成本溝通，因為信任度無法短時間建立起來，那麼就會成為不划算的案件。有可能要考慮放棄案件，如果金額不大的話。

後來想想，把一些需要瞭解的概念整理起來，請客戶直接看這篇的內容，就可節省需要重複說明的時間。

(圖片出處: pixabay.com)

一、網站的獨特性

會找上 WFU 處理 Blogger 問題的案主，多半是本站的讀者，由於看過不少文章，大概可以瞭解 WFU 的調性，也能瞭解專業程度到哪裡，所以「建立信任度」這件事不太會有問題，比較不用思考「是否網站要加 WFU 為管理員」。

如果不是本站的讀者，由於對 WFU 不夠了解、沒看過本站文章、沒對 WFU BLOG 做過調查，直接找上本站尋求協助，就比較像一樁買賣交易，而非合作案件，類似一手交錢一手交貨。由於信任度還不夠，難免不希望網站的管理員交給不認識的人。

不過案主需要瞭解的是，每個網站都是創建者的延伸，每個人都是獨一無二的，所以每個網站也都是獨特的，需求也常常是獨特的，產生的問題往往不是常規性，不像市面販售的商品，錢付了就能解決需求。

那麼網站產生的問題，很難案主付了錢、拿到一段程式碼，自己拿回去裝了就能解決問題。所以，一手交錢一手交貨很難拿來套用在網站上，除非買的就是套裝軟體。

網站的案件跟房屋裝潢很類似，都需要溝通需求、建立規格，才能針對需求提出解決方案。這是一個非常客製化的領域，需要大量的溝通，因此稱為「合作案件」是很恰當的。

既然要合作的話，我會建議案主發案前，仔細挑選合作對象，進行背景調查，只挑選值得信任的對象來合作。如果合作對象沒有夠多的資訊足以判斷是否可靠，就不要與對方接洽，可節省雙方的時間，畢竟「信任」對於合作才是最重要的。

二、建立信任度

1. 瞭解 WFU

可以認識 WFU BLOG 的資訊還滿多的，有需要的案主，可參考以下管道：

• 讀者推薦心得：「提案合作頁面」→「3. 網站作品集與讀者推薦」→「B. 讀者架站推薦」
• 作品集摘錄：「架站作品／維護網站」
• 專業文章：本站目前累積七百多篇文章，包含 Blogger 各式相關工具及技巧
• 網站介紹：可參考「關於本站」、「網站故事」
• FB 社團：WFU 常駐「Blogger FB 社團」為成員解答各式相關問題

2. 合作客戶

如果真的不放心加 WFU 為管理員，那麼下面這張圖或許可以提高一些信心：



這是 Blogger 後台的畫面，目前有加 WFU 為管理員的客戶列表。由於名單太長，畫面上能看到的捲軸區塊只是一小部分而已。

既然有這麼多客戶選擇與 WFU 合作，有任何 Blogger 問題請放心交給本站即可。

三、不加管理員的缺點

曾經有個客戶告訴我，害怕加了我當管理員後，會不會 Blogger 比較容易被入侵？對於這樣的問題 WFU 只能苦笑，很有可能這個想法是她跟朋友聽來的，我也著實沒有時間跟她解釋 Blogger 會不會被入侵是 Google 工程師負責的，因為這些需要一定的網路、電腦知識才有辦法溝通。

其實這案例是「免費維護」的案件，也沒有賺一毛錢，所以我請她自行評估，願意信任我就加，合作案件不勉強。

如果您是案主，看完本篇以上內容，仍然不放心加 WFU 為管理員，那麼必須提醒，會有以下這些缺點及額外成本：

1. 測試網站

由於無法直接在主站作業，必須另外建立測試網站來作業，還可能要複製主站一些文章來測試，會增加額外的作業時間。


2. 無法完全複製主站環境

實際上有些情況下，主站環境是無法被完全複製的，例如：

• 廣告可能會限定網域才能出現
• 有些問題來自於特定文章頁面，但測試網站不會有主站的全部文章內容
• 主站的後台設定跟測試網站不一樣，所以某些網頁效果也不一樣

這些都有可能導致某些問題在測試網站看不到，在主站才看到。


3. 增加往返測試時間

所以主站才能看到的問題，在測試網站模擬不出來，只好隔空把脈，徒然增加雙方的往返溝通、測試時間，這也會讓案主的費用增加很多。

所以結論就是，如果真的有不方便把工程師設定為網站管理員的原因，那麼案主必須做好心理準備，請大幅提高案件的預算，因為除了工程師不方便作業，也會大幅增加案件的處理、溝通時間，這些都需要列入案件的成本。


4. 額外寫教學的時間

因為不想加工程師為管理員，又希望日後可自己修改參數，有的案主便會要求 WFU 寫教學讓他自己改...

很多事情 WFU 自己處理很快就結束了，如果真的答應案主還額外寫教學，我看多花的時間要好幾倍，不知道案主是否接受多付幾倍的費用？

四、結論

其實不單案主不希望增加額外費用，工程師也不會喜歡增加可以避免的額外處理時間。而非常簡單的解決方式就是──「請加工程師為 Blogger 管理員」。

當然，這一切就回到了源頭的「信任」問題。所謂「疑人不用，用人不疑」，選擇只與信任的人合作，不但可以節省溝通時間，還可以節省費用，建議案主選擇合作對象前，看是要請朋友推薦，或是花一點時間徵信，可以確保日後合作順利。