前陣子在「FB 社團」有不少站長表示，自己的網站被 Facebook 封鎖，除了完全無法貼網址，更嚴重的是，有網站連結的所有貼文也被 FB 刪光光。這實在滿扯的，因為 FB 除了封鎖網址、大量刪除貼文，連我收錄為 FB 社團「學習單元」的文章也遭池魚之殃(一同被刪了)，難道 FB 準備「寧可錯殺，不可錯放」？
為了協助徹底解決這個問題，本篇會整理各種有效的解決方法及心得，並提供 FB 申訴及聯絡管道。
(圖片出處: pexels.com)
一、網址為何會被封鎖？
通常網址被 FB 封鎖的時候，會看到類似以下的訊息：
你的貼文違反了「社群守則」，因此只有你可以看到這則貼文...
而實際原因為何，「社群守則」的內容洋洋灑灑，我們無法確切得知是違反哪一條。不過最有可能的原因，大概不出以下這些：
- 過度使用 FB 資源：可參考「為何分享文章會被 FB 封鎖」，短時間內大量分享就可能被 FB 判定濫用資源，依照不同程度的濫用，FB 也會給與不同程度的懲罰，而網站封鎖算是處罰中相當嚴重的。
- 同網域被處罰受到牽連：使用免費部落格平台時，就可能跟別人家的網域相同。例如痞客邦都是 pixnet.net 網域，若有痞客邦網站違規時，FB 處罰這個網域就可能導致所有痞客邦網站被連坐。
- 被檢舉：回想一下是否在網路得罪了誰，被發動瘋狂檢舉，導致網站被處罰。
- 爭議內容：小心貼文或留言，是否含有爭議性、攻擊性、仇恨文字。
二、買獨立網址
瞭解以上列出的原因後，不濫用 FB 資源是可以自己控制的，但使用免費部落格的站長可就得每天心驚膽戰了，因為同網域的網站何其多，誰知道哪天會被連坐處罰呢？
以本站為例，使用 Goolge 旗下的 Blogger 部落格平台，在「Google Domains」買個網址一年只要 USD 12，非常便宜且不用再擔心 FB 貼文受其他的網站違規波及。
同時 Blogger 後台免費提供 HTTPS 協定，請一定要開啟，網址為 HTTPS 會讓 FB 判定為比較安全的網站。
三、如何辨別網站是否被封鎖？
前面有提到，依照不同程度的濫用，FB 也會給與不同程度的懲罰。如果比較輕微的違規、或是違規次數沒那麼多時，並不會封鎖網站。
例如一開始只要等個一兩個小時、或等個一天就可以再重新貼文，或是只有部分的網址被封鎖。不必過於緊張，以為自己整個網站已經被 FB 封鎖了。
那麼要如何判別自己的網站是否被 FB 封鎖呢？可以使用官方提供的「分享偵錯工具」，請進入以下網址：
輸入自己的網站按下「偵錯」即可。
例如上圖，是個被 FB 封鎖的農場網站，如果自己網站也被 FB 封鎖時，就會出現一樣的警示文字：
我們無法審查這個網站，因為內容未遵守社群守則。如果你認為這是誤判，請告訴我們。四、提出申訴
如果覺得自己網站並沒有違規，應該是 FB 機器人誤判，那麼前面圖片的警示文字中，最後的「請告訴我們」就是申訴連結：
點進去後會進入以下頁面：
填寫、描述一下自己遇到的狀況，提交申訴即可。
五、申訴沒有結果怎麼辦？
1. 英文版本
申訴並不總是成功，當然前提是你要確定自己並沒有違規。國外有網友提供了一個作法，原理跟「檢舉」一樣，越多人檢舉同一則貼文、或留言，就越快被 FB 封鎖。
同樣的，越多人對同一個網站進行申訴，也會越快申訴成功。所以申訴沒有下文時，請多找幾個朋友，幫你的網站進行申訴。
原文可參考這篇文章「Unblock Website URL on Facebook - 200% Working」，作者提供了幾個步驟：
- 請朋友分享自己網站的文章，正常的話朋友應該會收到 FB 通知，說明貼文的網址因為違規被封鎖了
- 接著請朋友點進這則 FB 通知
- 點擊「要求審核」，對該貼文提出申訴
由於這篇文章是英文，以上步驟純粹是以我的理解進行翻譯，實際顯示的中文為何我不清楚，請參考原文的圖片進行操作。
2. 中文版本
我自己模擬了一下分享被 FB 封鎖的網站會是什麼樣子：
結果完全不能分享啊~~不過一樣會出現「請告訴我們」這個申訴連結。
所以請找幾個朋友，進入以下這個申訴網址，幫自己進行申訴囉：
六、在 FB 下廣告
如果你的網站有在 FB 下廣告的話，恭喜你，將可獲得與 FB 客服人員一對一線上申訴機會。
請參考以下兩個案例：
這兩篇都是說明如何與 FB 客服線上溝通(不是 Email 往返喔！)，但是我實測操作步驟後，並無法在 FB 的相關官網頁面找到「線上聯絡客服」的相關按鈕。
而第二篇案例最後面有補充了原因，原來有下廣告給 FB 才能看到這顆按鈕。意思就是，有讓 FB 賺到錢才能獲得 "服務"，沒花錢的站長請利用前面的申訴管道吧(並多找幾個朋友)！
七、聯絡 FB 的所有管道
最後再補充一些資訊，如果住在台灣的話，這個網頁「連絡臉書公司的所有方法」整理了詳細的實體聯絡資訊，只不過沒付費給 FB 過的話，我不確定大公司會不會理就是了。
簡單摘要：
- 公司名稱：台灣臉書有限公司(TAIWAN FACEBOOK LIMITED)
- 地址：臺北市信義區西村里松仁路 100 號 35 樓
- 電話：(02)7743-0771
同時該網頁也提供了不少項目的申訴網址，一樣可記錄備查，例如：
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