有客戶來找我，覺得搜尋排名不夠好，輸給比她弱的網站，認為一定是自己 SEO 哪裡不夠好，網站架構哪裡有問題，網站速度不夠快，想找出網站可以再優化的地方。 其實這並非客戶首次找我想優化網站，先不談再次優化網站會有多大成效，她的判斷本身就存在不少盲點： - 這個她想像中比較弱的網站，真的就比較弱嗎？
- 這個競爭對手會不會有什麼背後的努力，是她看不到的？
- 她有辦法取得對方後台流量數據，以佐證網站的強弱嗎？
- SEO 優化、提升網站速度...這些事情，真的能夠左右搜尋排名嗎？
一、如何判斷網站實力
1. 評估自己網站首先我請客戶列出自己網站的優缺點，因為以一個第三者的角度，我很快能看出她網站的招牌看點是什麼，但想知道她能否注意到自己網站的最大賣點、最能帶來流量的因素為何。 從所有回答的條列內容，其實她做的事情非常多，圍繞著行銷面、SEO 面的努力、網站的優化，非常鉅細靡遺，但可惜並沒有碰觸我最想看到的決定性因素。這很有可能她的工作就是負責優化，所以完全忽略自己網站的看板明星才是最重要的。 2. 評估同質網站因為我維護的 Blogger 網站相當多，可以知道所有客戶的後台資訊，要評估網站的優缺點、實力是否強大，是非常容易的，也就是說我手上握有標準答案。 接著我挑了 3 個同質網站出來，請她根據自己的觀察，說出這幾個網站的優缺點。這個作業會有相當大的準確性，能看出她的判斷力，了解她評估「競爭對手比她弱」的真實性如何。 同質網站中有一個有看板明星，也就是有露臉的美女，她總算把這個要點列進去，這才是影響流量的最重要因素。這也讓我想到，她是否只是謙虛、不想提自己家的看板人物？或者她有其他原因，想把網站打造成用內容取勝，不靠顏值，也是有可能的吧~ 其實全部 4 個同質網站之中，只有 2 個有露臉，評估強弱排名的結果，她也沒把自己排在前 2，甚至放在最後一個，不曉得是否謙虛過頭，其實她的網站流量贏最後一名一倍，但這也讓我無法信服她所判斷的「競爭對手比她弱」這件事，說不定對手跟本就比較強。二、提升網站速度能影響搜尋排名？
這個客戶提到 PageSpeed 的次數太多了，這次又想提升網站速度，說自己網頁版分數如何、行動版很低...我一直都覺得這件事是浪費時間，但很多站長樂此不疲，彷彿 PageSpeed 分數一增加，網站排名就有望了。 當然，SEO 該做的我們要做，我也寫過太多文章，例如「為何部落格最好避免第三方外掛」、「Blogger 圖片大瘦身！官方提供密技轉換成 WebP 格式」，提升網站速度最重要的就是減少 http 外連、圖片瘦身這兩件事。只要有做，PageSpeed 分數多少根本不必理他，但很多站長好像沒拿 100 分就會像得了強迫症一般。 這次特地 Google 找到兩篇文章給她： 文中有 Google 內部工程師的相關發言，這下她雖然震驚，但也總算放棄 PageSpeed 的執念。 而有看到本篇文章的站長，也恭喜你可以解脫了。三、真正影響搜尋排名的因素
1. Google 如何決定排名有些人覺得部落格平台會影響搜尋排名，其實這影響微乎其微，相當於「袂生牽拖厝邊」(生不出來牽拖鄰居)，是一種找戰犯的概念，為此我寫了一篇「是否痞客邦、WordPress 的 SEO 比 Blogger 好？」。 更多人覺得 SEO、前面提到的網站速度，是影響排名的重要因素，總之為了找戰犯懷疑東、懷疑西，卻沒有懷疑到自己身上。不知道他們有沒有想過，搜尋排名輸別人，最簡單的原因，就是總體實力輸別人，可能產品沒有別人強，又或是行銷能力別人更好。 真正影響搜尋排名的原因，也就是 Google 如何決定搜尋排名的原則，以前寫過一篇文章「部落格網站是否加強 SEO 就能帶來流量？」，以下整理重點：- Google 不會雪中送炭：如果你的網站原本流量就很低、沒什麼人看，Google 給你的起始排名也會非常低，就像 "米其林評鑑" 不會去找沒沒無名的餐館打分數。
- Google 只會錦上添花：如果你的網站經營得很好，人潮絡繹不絕，Google 也會主動把第一頁的排名頒給你。就像出了名的餐廳，各大媒體、雜誌都會爭相報導一樣。
- 「自助而後人助」，你必須先有流量，Google 才能給你更好的排名，帶來更多的流量。
- 產品 → 好的產品、內容，才能帶來真實、長久的流量
- 行銷 → 就算產品再好，沒人知道也不會有流量，所以需要到目標客群出沒的地方發傳單，爭取曝光機會，這部分就看站長們的行銷手段了
- 市場 → 特定產品能得到特定市場的流量，但也有其限度。要擴張版圖得到更多流量，可想辦法開發更多市場。
四、產品的重要性
1. 好產品的條件流量三要素之中最重要的是產品，若產品的天花板不夠高，再怎麼行銷也很難有好效果。所以搜尋排名要好，最重要的當然是有好產品、優質內容。 過去寫的「如何成為部落客中的佼佼者」提到，達到以下三條件之一，就會是不錯的部落格產品或內容：- 成為該領域專家
- 有好的文筆
- 具備顏值
- 具有辨識度
- 獨特性
- 不可複製
五、塑造產品
1. 產品設定了解以上所有概念後，接下來請客人試著找出自己網站的優點、獨特性，來看看有沒有辦法進一步打磨自己的產品，讓產品更強，以及了解產品可用來包裝之處。 以我旁觀者的角度來看，客人網站有露臉的看板人物，自然會是最佳的產品、包裝目標，也是能帶來流量的最佳賣點。 只是從客人自行條列的優點、獨特性，她似乎把重點擺在文章內容、圖片品質、提供顧客優惠、網站版面設計等等。把這些項目當成「產品」、「賣點」也不是不可以，就是力道不會那麼強，天花板不夠高。 如果她網站的文章內容，文筆很好、具特殊風格，我會支持把內容當作產品，但實際上我認為目前的水準還沒到具備當作賣點的程度。而如果把「提供顧客優惠」當作賣點，這個層次顯然低了一些，而且不可能每篇文章都會有優惠，其他因素亦然。 我在想，她這樣的回答，問題是出在哪裡呢？也許她有苦衷，看板人物的使用是有限制的。 2. 觀摩同質網站如果客戶的重點想擺在文章內容，那麼我得了解她對「內容」的敏銳度、賞析能力如何，才可知道她有沒有能力打造「文章內容」這樣的產品。 前面比較的 4 個同質網站中，有一個網站未露臉，但目前流量在 4 個中排名算最高，那麼很明顯這個網站的賣點一定是文章內容了。根據排名的結果，我請客戶試著分析這個不露臉的網站，其內容的辨識度、獨特性、不可複製之處在哪？ 客戶條列了很多項目，大部分都打上問號(表示她也不知道對不對)，在我來看，大部分的回答都是 SEO 細節、行銷、市場、優化相關，跟我想要的答案差距很遠。她也如實說了，"這個網站我看不出任何獨特之處，照片普通、文字也普通"，所以我的猜測大致沒錯，她還不具備評鑑產品的能力，所以無法看出該網站流量大的真正原因。 她所有注意到的地方，基本上跟她平常的工作有高度正相關，所以她只能看到她能理解的部分。如果她看不出一個作品(產品)的風格、賣點，那麼要她另外去塑造出一個有賣點的風格出來，我相信會有難度，這件事要學除了不容易也難學得像，畢竟不在她的技能樹之中。六、做自己擅長的事就好
於是我在想，這個案子的問題出在哪呢？案主的專長看起來是進行優化、後勤輔助性工作，這些事她可以做的非常好。而對需要創意、觀察敏銳度、創造性的工作，似乎沒那麼擅長。一般部落格站長都是校長兼撞鐘，一人需要扛下所有網站事務。我的客戶雖然有團隊，但必然分工無法那麼細，或許客人也要身擔網站排名的重任，而依照她處理擅長事務的邏輯，只能拼命的往優化方面想破頭來解決事情。 這個案子的最佳解也不難，只要別把不擅長的事往自己身上攬就行。找到塑造產品的專家做為顧問，或是團隊另外找到適合做這件事的隊友，由適合的人來執行產品規劃、打磨，就算還要花學習的時間，也會學得比較快。每個人都做自己最擅長的事，團隊才能發揮最大的產值。 所以最後，把這些想法讓她知道，就看她怎麼想、怎麼做了。七、給站長們的建議
那麼，因緣看到此篇的讀者，應該大部分是部落格站長，也順帶給一些建議吧：- 別太早想著要讓部落格營利，否則在你的產品成熟之前，遲早陷入身背流量、排名的困境
- 為了流量與排名，你腦中所想的，只剩如何優化、行銷，不會想到如何打磨產品。就算有想到，可能也沒時間讓你做了
- 寫文章需要好文筆，這需要長時間磨練。更重要的是充實自己，肚子沒墨水很快就沒東西寫了。
- 有墨水自然會產生自己的想法，文章有見地自然能形成自己的風格，自然有屬於你的市場與流量
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