Line 已經越來越像傳統 Email 扮演的角色，以往收件匣未讀的信件就是我們的待辦事項，但現在越來越多待辦事項，會來自於 Line 的訊息，無論是上司、客戶、家人朋友，或是一大堆的群組。但很可惜 Line 的訊息系統，無法像郵件軟體 (或 APP) 般好整理，除了不同性質、不同優先度的郵件可以分類或上標籤，已經打開的郵件也能標示回未開啟的狀態，來提醒我們需要如何處理這封郵件。也許即時通的功能或介面，將來會有大革新，用來解決上述需求。
在那之前，Line 有沒有什麼好的待辦事項處理技巧呢？
一、為何 Line 不容易處理待辦事項
1. 最佳處理方式
看待 Line (或 FB) 最好跟郵件的處理方式一樣，不要常常查看訊息、不要常常回覆，這會讓我們的注意力被嚴重剝奪，時間無法集中在更重要的事情上。
設定每天固定的時間點，可以一次或多次(視訊息量而定)，批次處理全部訊息，這樣就不太會有漏掉待辦事項的狀況。
2. 為何會漏掉待辦事項
說實在，上一點算是理想狀態，有些情境不允許定時才檢視 Line 訊息，也許可能有重要人物、或客戶的訊息，也許有需要競爭訂單的時效性，也許從事服務性質的業務等等，那麼很多情況不得不趕快點開。
不過點開後有可能就是麻煩的開始，如果能直接處理掉是最好，萬一點開後發現是不急、但一段時間後必須處理的事項，那麼很有可能連點數個訊息後，就忘了這個待辦事項。
在辦公或可供作業的環境點開訊息是還好，很容易有工具或方法可以紀錄待辦事項；萬一在不方便的場所點開 Line 訊息，對於這件不急的事，有很大的機率最後就是忘了辦。
大腦真的沒那麼可靠，記不住是無可避免的事。如果 Line 能像郵件一樣，當場把已讀改成未讀，那麼這件事將來絕對不會忘了處理。
3. Line 無法將已讀改為未讀
很可惜的是，這篇「如何讓LINE不顯示已讀」指出：
LINE的「已讀」功能，是為了確認親友安危，不需要回覆也至少知道對方有收到訊息，之前LINE社長才針對這個功能說過他們「不考慮改變」。
為了解決本篇處理待辦事項的問題，得另謀其他的工具。
二、PC 裝置
在電腦裝置使用 Line 的話，不會有任何待辦事項的問題，因為有各種技巧、工具可以立即紀錄。
例如一看到需要列入待辦事項的訊息，滑鼠選取文字後，使用熱鍵就能把待辦事項存到「Evernote」軟體，絕對不會忘了處理，也不需要將 Line 訊息改為未讀。
而行動裝置的 Line版本，設計上比較不好的一點，在於訊息文字只提供 "複製" 功能，沒有 "分享" 功能，因此不能立即將文字傳送到 Evernote，成為待辦事項。為了要解決這件事，必須求助於第三方 APP。
三、Android 裝置
1. 已讀不回神器
對於 Android 行動裝置，安裝這個 APP 後，可以完美地解決各種待辦事項困擾：
安裝上需要注意上面官網連結的說明，否則會無法生效，摘錄內容如下：
軟體設定方法:
Android 4.3 以上版本
『設定』→『安全性』→『通知存取能力』→『已讀不回神器』(打勾)
Android 4.2(含) 以下版本
『設定』→『協助工具』→『已讀不回神器』(開啟)
LINE 的設定方法:
開啟 LINE 『其他』→『設定』→『提醒』
『提醒』及『顯示訊息內容』打勾，並將『螢幕開啟時』設為OFF
1. 如果LINE有上密碼鎖，請再次到『其他』→『設定』→『提醒』把『顯示訊息內容』打勾回來
2. 如果群組的訊息無法顯示，請到群組聊天室中點開右上角的倒三角形，再點一下『開啟提醒』
2. 使用技巧
這個 APP 可以預先瀏覽 Line、FB 訊息，不需要進入 Line 裡面，所以不會影響 Line 的已讀狀態。
看完該則 Line 訊息之後，如果可以馬上處理、或是不需要下一步動作時，也就是沒有待辦事項的話，就可以放心進入 Line，把訊息點開成為已讀狀態。
若是該訊息會產生待辦事項，這個 APP 可以解決 Line 無法分享訊息的困擾，對著這則訊息長按後，會產生下圖的選項：
按下紅框的「分享訊息」，就可以將文字傳到 Evernote 成為待辦事項。
四、iOS 裝置
1. iPhone6s
上面介紹的 Android APP 沒有 iOS 版本，因此蘋果行動裝置處理這件事會有點麻煩。如果你使用 iPhone6s 以上機型，可參考這篇「免越獄！LINE不顯示已讀祕技」。
這個功能稱為 3D Touch 的 peek and pop 功能，操作上需要一點技巧，不熟悉的話應該會常常失敗。如果按壓 Line 訊息時力道適中的話，稍微用點力，能夠預覽對話內容，又不會點開對話窗，可以保持未讀狀態。
不過這個功能倒是比 Android 方便，不需要安裝第三方 APP，就能直接預覽 Line 訊息，確認不是重要訊息後，就可直接點開成為已讀狀態，不像 Android 還需要再進入 Line 才能點開訊息。
2. 較舊機型
如果是 iPhone6s 以下的機型，那麼處理 Line 的待辦事項就沒什麼捷徑了，只能用比較花時間的方法。以下舉例一種可行的流程：
- 點開訊息，若產生待辦事項後，儲存到 Keep 之中。
- 每天定時檢查 Keep 有無待辦事項，若有的話，整理到 Evernote。
- 清空 Keep 之中的待辦事項。
這個流程多了幾道無謂的手續，而且操作挺麻煩的，也很有可能忘了每天要檢查 Keep，這些工作如果有第三方 APP 可以代勞就好了。
需要 Keep 操作說明的話，可參考這篇教學「蘋果迷帶你認識Line新功能~Keep」。
五、步驟整理
最後簡單整理一下本篇處理 Line 訊息待辦事項的操作步驟：
- 為了有效收集、整理待辦事項，最好每日在電腦端，定時處理 Line 訊息，將待辦事項轉到 Evernote。
- 需要使用 Android 行動裝置預先查看 Line 訊息時，可安裝「已讀不回神器」，若產生待辦事項時，可直接將訊息分享到 Evernote，待日後處理。
- 需要使用 iOS 行動裝置時，iPhone6S 可使用系統預設功能，預先查看 Line 訊息。若產生待辦事項時，保持 Line 訊息為未讀狀態，留待回到電腦端時，一併處理所有未讀訊息即可。
- 若使用較舊的 iPhone 機型，待辦事項只能當場處理完畢，利用 Keep 功能儲存所有待辦事項，有空時將 Keep 的資料移轉到 Evernote，再將 Keep 清空。
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