Page Analytics 是一個知名的 Chrome 外掛，它會從 Google Analytics(以下簡稱 GA) 讀取你的網站數據，直接在網頁上顯示各處連結的點擊成效。根據這些數據，就能很方便地評估網站的版面配置是否需要優化。很久以前安裝過這個外掛，但當時覺得不是很好用，之後會說明原因。最近網站換了 RWD 版型，很多地方也採用新的設計，為了評估成效，於是想到了 Page Analytics 這個外掛。
這次特別深入研究了外掛運作的原理，以下分享我的使用心得。
一、使用教學
本篇主要以應用為主，而基本的操作與教學，請參考以下連結：
- 安裝網址：Chrome 商店
- 介紹與教學：Page Analytics 打開 Chrome 一鍵分析網站使用習慣
二、無法抓到資料
這個外掛有時會無法抓到 GA 資料，我自己偶爾也會遇到，出現的錯誤訊息如下圖──
大致說明一下可以如何處理：
- 這個外掛的原理，是載入網站的 GA 數據。而我們只能看到自己帳號的 GA 數據，所以用這個外掛無法看別人網站的數據。
- 請先確認是否已經登入 GA 帳號，可試著先登入 GA 官網。
- 確認已登入帳號後，打開這個外掛，等個幾秒鐘後，通常就能看到自己網站的數據。
- 如果還不能看到，可關掉瀏覽器、重來一次，或重新整理頁面。
以上是我的使用經驗，通常經過這個流程都能順利執行外掛。
三、哪些地方無法顯示數據？
這個外掛操作十分簡單，介面也十分友善，哪個按鈕、連結有多少點擊率看起來一清二楚，非常容易讓我們根據數字來做出因應的決策。
但請小心看待所有的數據，因為你所解讀的數字(或沒有數字)，很可能不是表面上的意思，導致做出了錯誤的決策，反而阻礙網站的發展。
很重要的一點，某些連結或按鈕你會看不到數據，但這不代表這些地方訪客是沒有點擊的，以下會一一剖析。
1. 外部連結
這是本站頁尾區塊，左邊「站務相關」的區塊都是站內連結，大部分都有點擊率。
但右邊「社群相關」都是站外連結，沒有一個有點擊率。是否代表這些連結沒人點擊呢？
同時左邊有兩個連結用紅框標示，是沒有點擊率的，真的如此嗎？之後會詳細分析。
再來看一下文章頁面，左邊有個標示 22% 的站內連結，而右邊紅框區塊的「FB 粉絲團」、「各種訂閱管道」，都沒有任何點擊率，這有可能嗎？
「FB 粉絲團」的按讚數持續在增加，代表有讀者會點，只不過 Iframe 裡的點擊無法被追蹤；Feedly 的訂閱人數也是穩定上升，所以 WFU 可以拍胸脯保證，這些外部連結會有讀者點擊，只不過 Page Analytics 無法顯示。
原因在於 GA 數據並沒有統計後續前往的外部連結，所以這個外掛顯示不出來。
2. 網站標籤
請參考上圖，熱門文章區塊都有點擊率，但是上方紅框處的標籤連結，卻都沒有點擊率，這是怎麼回事呢，可以解讀成訪客沒有點擊標籤嗎？
題外話，0.1% 的那個點擊率，並不是標籤的，而是藍色箭頭處「樹狀標籤」的版權圖示連結。
我不清楚其他部落格平台是否也如此，但經過交叉測試的結果，我確定 Blogger 平台的 "標籤連結" 點擊率，無法被 Page Analytics 顯示出來。
實際上進入 GA 官網，是可以查到 "標籤連結" 的瀏覽數據，所以這個現象也許是 Page Analytics 的問題吧？
那麼要如何從 "標籤連結" 的點擊率數據，來制訂網站版面配置的策略，會另開一篇主題說明。
3. 按鈕
既然站外連結都無法顯示點擊率了，那麼各種按鈕(例如提交按鈕)的點擊，自然也不會被紀錄了(因為跟本不是網址)。
但真的想追蹤各種按鈕的點擊狀況，也是有辦法的，待下一篇說明。
4. 篩選日期區間的差異
再看一次前面的圖，為何左邊「作品集」、「架設網站流程」這兩篇沒有點擊紀錄呢？這實在是很難理解的事，是否我應該根據訪客的好惡，將這兩個連結下架，改放其他更有吸引力的連結呢？
我花了一點時間尋找這個問題的答案，終於發現了原因，上圖我設定的 GA 數據時間區間，是從 2010 ~ 2017 這麼大的範圍。
後來我將日期區間設定成 2016 二月 ~ 2017 七月，結果數據截然不同了呢！這兩篇的點擊率雖然不算高，但其實也有一定的水準。
回過頭來分析，這兩篇文章的發佈日期，當初設定為 2016 一月，或許這就是 2016 二月以後，才能抓到數據的原因。
雖然不是所有文章都有這樣的現象，但是這個案例可以提醒我們，要非常小心看待 Page Analytics 顯示的數據，可以當作參考，但不要全然信任。
當看到完全沒有數據的站內連結時，可以試著改變一下日期區間，也許能找出問題出在哪裡。
四、如何判讀某個連結的成效？
有時一個頁面會有多處同個網址的連結，例如首頁連結，在標頭的網站 Logo 會有，在導覽列會有，在網頁底部也會有，那麼這樣的連結，數據要如何看待必須小心。
如上圖是首頁的某篇文章，為了方便訪客點擊，除了文章標題、繼續閱讀有連結，我把面積最大的文章封面圖也加上了連結，結果 Page Analytics 在這三處都顯示了 3% 的點擊率。
可以看成這篇文章的點擊率為 3% x 3 處 = 9% 嗎？不行的，從首頁進入這篇文章的點擊率就是 3%，只不過這三處會顯示同樣的數據罷了。
可是這樣子的話，要怎麼判別到底讀者容易點擊 "文章標題"、還是 "封面圖" 呢？如果確定都沒人點 "繼續閱讀" 的話，說不定就乾脆移除 "繼續閱讀"，還可以節省一些版面空間不是很好~
很可惜的是，目前我們無從知道同一個頁面、多處的同一個連結，訪客究竟比較容易點擊哪一個。
真的很想知道同一個連結網址、個別按鈕的成效，必須跟外部連結的處理方式一樣，在個別按鈕埋 GA 偵測碼，這個主題待下一篇討論。
五、小結
大致來說，這個外掛工具是非常方便的，我們可以很容易就知道，某個區塊所有連結的點擊率。並根據點擊率的多寡，我們可以將熱門連結的順序往上提升，冷門連結則降低他的排序位置，甚至直接移除，改放更有效用的連結。
而這個工具不好用的地方，本篇都已詳細列出，只是還沒說明如何處理。那麼下一篇，會針對這些缺點，提供解決方案、或是權宜的作法。
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